迹点软件个人信息保护政策

生效日期： 2023 年 01 月 01 日

观云（山东）智能科技有限公司（下称“ 观云智能 ”或“ 我们 ”）开发的迹点软件是一款专门为观云智能旗下的智能可穿戴设备用户提供配套服务的应用产品。我们注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息及隐私，并请您给予配合与支持。为说明我们收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及使您拥有管理个人信息的权利和实现方式，我们通过本《迹点软件个人信息保护政策》（下称“ 本政策 ”）向您详细描述相关事宜。本政策适用于迹点 App 佩戴者端、迹点 App 观测者端、微信公众号、小程序服务平台、迹点 App 后台管理系统等（统称“ 迹点软件 ”）。

一、 本政策带您了解以下内容：

1. 收集和使用的您个人信息；

2. 获取您手机的MAC以及AndroidID等信息；

3. 使用 Cookie 和同类技术；

4. 存储和保护您的个人信息；

5. 委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息；

6. 处理的个人信息的其他合法性事由；

7. 如何行使您的个人信息主体权利；

8. 未成年人的个人信息保护；

9. 本政策的更新与修订；

10. 如何联系我们

二、 特别提示

1. 我们的产品 / 服务仅适用于成年且有完全民事行为能力的用户。本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用我们的产品 / 服务前，仔细阅读并充分理解《迹点软件用户协议》及本政策，做出您认为适当的选择。

2. 对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，我们将采用粗体字或加下划线进行标注以提示您注意。 同时，对 敏感个人信息 ，我们用 “加粗” 的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何 敏感个人信息 前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的 敏感个人信息 可按照本政策所述的目的和方式进行处理。 此外，在收集个人敏感信息时，我们还会单独征求您的同意。

3. 如您点击“同意协议并注册登录”“同意”等选项，代表您同意我们按照本隐私政策的对应条款处理您的相关个人信息并同意进行配合。

4. 本政策已将迹点软件必要的个人信息收集范围进行了单独列明，希望您重点关注。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，若您不同意提供基本功能以外服务所需的个人信息被收集使用的，请您不要开启迹点软件产品与 / 或服务的各项扩展业务功能。

5. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，因此需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式向您另行说明对应信息的处理目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后进行处理。

如对本隐私政策有任何疑问，您可以在迹点软件我的模块中“用户反馈”页面联系我们。原则上，我们将收到您的请求后 15 个工作日内验证您的身份并答复您的请求。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 个人信息（出自于《中华人民共和国个人信息保护法》，简称“《个人信息保护法》”） 是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中包括：个人资料信息（包括但不限于姓名、 身份证信息、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、住所地、手机号码、电子邮箱地址、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、行程信息、位置信息、 IP 地址、日志信息 以及您在其他合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织处留存的信息等。

2. 敏感个人信息（出自于《个人信息保护法》） 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、位置信息、通话记录、录音录像 。

3. 匿名化处理后的信息不属于个人信息。 我们收集和使用您的个人信息的目的、方式、范围和使用规则如下：我们会遵循按国家法律法规要求，恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息，仅出于本政策所述的业务功能需要以及目的，并在征得您的同意下，收集、使用您在使用迹点软件提供服务过程中主动提供或产生的个人信息，以及我们通过自动化手段收集的您在接受服务或使用功能过程中产生的个人信息以及我们从第三方获取的您的个人信息。 我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息，而拒绝您使用迹点软件的基本业务功能服务。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或基于其他特定目的，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。

4. 我们的产品和服务包括基本业务功能和扩展业务功能。

4.1 基本功能服务

迹点软件的基本业务功能为观云智能旗下的智能可穿戴设备信息展示及佩戴者的状态展示。基于该功能，我们可能会收集、使用您的个人信息。

4.2 用户注册、认证

当您使用迹点软件产品时，需要在迹点软件中创建账户并完善个人资料。当您注册成为迹点软件用户或登录迹点软件账户时您需要向观云智能提供您本人的手机号码，并准确输入迹点软件以短信形式发送至您手机的验证码，以便我们以此识别您在迹点软件的网络身份，并为您提供迹点软件服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，我们将无法为您创建账户并提供服务。

4.3 关于获取手机MAC及AndroidID

我们使用了极光推送SDK进行消息推送，当您使用迹点软件产品时，极光推送SDK将获取您手机的MAC及AndroidID及WIFI的SSID作为推送目标，我们将基于极光推送SDK为您提供定制化的推送服务，包括不限于业务推送以及数据推送，如果您拒绝提供手机信息，将无法及时获取重要信息。

5. 扩展业务功能
除上述基本业务功能外，我们的产品和服务还包括为保障基本功能服务正常运行所必需的功能及其他扩展业务功能。我们在您使用扩展业务功能时收集和使用与该功能对应的您的个人信息，如果您不提供该个人信息，您依然可以使用基本业务功能，但您可能将无法使用下列扩展业务功能。
5.1 客户服务
当您与迹点软件客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的 通信 / 通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息） ，如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的 账户信息和订单信息 。

为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
5.2 系统维护服务、定位服务的正常运行

当你使用迹点软件时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账户安全，我们会根据您在软件安装及 / 或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设常用设备信息（包括硬件名称、型号、设备 MAC 地址、 UUID 、 IDFA （如您在 iOS 系统中选择提供）、 IMEl 、 IMSI 、 MEID 、 OAID ）、操作系统、登录 IP 地址、软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、 设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息 （可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）。
5.3 基于 App 所调用的终端设备权限而提供的扩展业务功能
为向您提供便捷、优质的硬件设备配置策略， 努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中可能会通过开启您移动设备中的系统权限收集和使用您的相关个人信息。 如果您不提供这些信息，不会影响您使用迹点软件的基本业务功能服务， 但您可能无法获得这些服务给您带来的用户体验。这些功能包括：

（ 1 ） 位置信息功能：基于您的单独同意，我们会收集您的 位置信息 （我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，在定位模块中展示您的位置。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置为您更好地提供服务，获得您的允许后， 我们会通过 IP 地址、 GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（可能包括 WiFi 接入点和基站信息）来获取您的位置信息 。如您拒绝我们获取您的位置信息，您将无法正常使用定位模块的相关功能。

（ 2 ）基于摄像头（相机）的扩展功能： 基于您的单独同意，您可以授权迹点软件访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的 视频、照片 以及扫码信息来完成用户认证、设备绑定（当您购买了观云智能旗下的智能腰带等智能可穿戴设备后，可通过手机摄像头的扫码操作进行该智能可穿戴设备与迹点软件账号之间的关联绑定）、头像上传、用户反馈功能。

（ 3 ） 基于相册（图片库）的扩展功能：基于您的单独同意，您可以授权迹点软件访问您的相册并在迹点软件上传您的照片来实现用户认证、设备绑定（当您购买了观云智能旗下的智能腰带等智能可穿戴设备后，可通过手机摄像头的扫码操作进行该智能可穿戴设备与迹点软件账号之间的关联绑定）、头像上传、用户反馈功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、设备信息、客户服务信息、头像信息。

（ 4 ） 上述扩展功能可能需要基于您的授权，在您的终端设备中向我们开启您的 地理位置（位置信息）、麦克风（语音）以及通讯录的访问权限 ，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在迹点软件查看您消息通知权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

5.4 其他用途

我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时， 会单独征求您的授权同意 。

请注意：根据法律要求，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们以此方式进行研究、统计分析和预测，用于改善迹点软件的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何使用 Cookie 或同类技术

Cookie 及 同类技术 是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用迹点软件或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用 Cookie 或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符）。这么做是为了判断注册用户是否已经登录，收集您的个人信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，提升服务 / 产品质量及优化用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除该技术。您可清除软件内保存的所有 Cookie ，当您手动清除后您的相关信息即已删除。禁用 Cookie 功能后，可能影响您使用部分功能与 / 或服务。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 信息保存期限

1.1 观云智能将按照法律、法规规定的为提供我们的服务之目的所必须的最短期间内保存您的个人信息，但您要求删除个人信息或注销账户的或法律法规另有规定的除外，当您的个人信息超出上述保存期限，观云智能将根据法律法规的要求删除您的个人信息或作匿名化处理。

1.2 如您使用迹点软件服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、用于识别用户的个人信息，将在法定允许的最大范围内进行保存。

1.3 如迹点软件停止运营，观云智能将至少提前 30 日在迹点软件或相关平台发布公告。停止运营后，观云智能将停止对个人信息的收集及商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

2. 信息存放地域

2.1 观云智能收集的您的个人信息，将在中国大陆境内存储和使用。

2.2 目前迹点软件不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等情况，并另行征得您的单独同意。

3. 安全保护措施

3.1 观云智能仅为实现本政策所述目的保留您的个人信息。

3.2 观云智能会采用符合业界标准的安全防护措施，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。在数据访问和使用的安全控制方面，通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据，在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

3.3 观云智能采取以下安全防护措施保护您的个人信息：

（ 1 ） 建立针对个人数据安全的纵深防御体系、数据从创建、存储、使用、传输、归档销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。

（ 2 ） 您的敏感个人信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。

使用加密传输协议，保障数据传输安全。

（ 3 ） 根据有关法规要求，我们任命了个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构。我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，严格控制数据访问权限、设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。如对需要访问敏感个人信息的工作人员，我们会要求其经过我们的个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法访问、修改、复制、下载个人信息。

（ 4 ） 建立数据安全监控和安全审计，进行全面数据安全控制。

3.4 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

4. 安全事件处置

4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。

4.2 一旦发生安全事件，观云智能将及时向您告知事件基本情况和风险、观云智能已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。

4.3 观云智能将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，观云智能将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 合作协议条款保证

5.1 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性以书面协议的形式作出承诺，如第三方有违反行为，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。

5.2 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。

五、我们如何使用您的个人信息

您的个人信息可能被用于以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的直接或合理关联的场景：

1. 在观云智能提供服务时，用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提高观云智能向您提供服务的安全性：用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与观云智能签订的平台协议、迹点软件政策或规则的行为，以保护您、其他迹点软件用户、观云智能及其他善意第三方的合法权益；

2. 观云智能可能利用个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善迹点软件现有服务；

3. 观云智能可能会对迹点软件服务进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的身份识别信息；

六、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

2. 共享

2.1 为了向您提供更完善、优质的产品 / 服务，某些服务将由合作方提供，因此我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且 仅在取得您的单独同意的情况下 ，共享为您提供服务所必要的个人信息。

2.2 请您知悉： 随着迹点软件及相关服务的更新和升级，您可能通过使用迹点软件 / 服务或第三方提供的功能。主动公开披露、共享您的相关信息（如微信好友 / 朋友圈 /QQ 等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛地传播。一旦您进行了此类信息共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在一些情况下，即使您从迹点软件 / 服务中删险了您共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或第三方在公众可获知的领域保存。

2.3 在如下场景下，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式：

（ 1 ）为便于迹点软件上您所在“家庭”下绑定的其他家庭成员用户通过您提供的姓名、手机号码等信息与您联系，同时，若您作为智能可穿戴设备的佩戴者，便于您所在“家庭”下绑定的其他家庭成员用户查询您的设备信息、佩戴状态，我们会将您的真实姓名、手机号码、头像等信息共享展示给您所在“家庭”的其他家庭成员用户。如您不同意向平台上的其他用户展示您的真实姓名、头像信息，您可以通过“设置”，将真实姓名及头像的展示变为脱敏方式；

（ 2 ） 处理您与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）；

（ 3 ） 为了判断您的账户或交易是否安全；

（ 4 ）为实现基本业务功能，我们会通过应用程序接口（ API ）、软件工具开发包（ SDK ）与第三方进行必要的数据共享，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，可能的合作伙伴包括：技术基础设施服务、身份验证服务、风控评级服务、人脸识别服务、 OCR 识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施 。

2.4 除本政策约定的共享情形以外，如基于其他情况观云智能需将您的个人信息提供给第三方，观云智能将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的单独同意。

2.5 我们可能将您的个人信息统计数据、脱敏数据 / 加密数据提供给我们的合作方，用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善迹点软件现有服务，届时我们会获得您的授权同意，我们不会在未获得您授权同意的情况下，将您的个人信息用于本政策列明以外的任何场景。

2.6 除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，观云智能不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。观云智能与之共享个人信息的公司、组织和个人、观云智能会努力与之签署保密协议，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

3. 转让转移

原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。但是随着迹点软件业务的持续发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、分立、收购、资产转让或类似的交易等变更，您同意授权观云智能有权将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式、确保该等个人信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保受让您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束，否则 . 我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。对我们与之转让您的个人信息的公司、组织，我们会对其进行安全评估、与其签署严格的安全与保密协议，要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

4.1 根据您的需求，在您明示且单独同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

4.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函；

4.3 根据法律规定、共享、转让、公开披露经匿名处理的个人信息，且确保数据接收力无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

请注意：您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

5. 我们处理您的个人信息的其他合法性事由

以下情形中，我们收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

5.1 观云智能履行法律法规规定的职责与义务所必需相关的；

5.2 与国家安全、国防安全有关的；

5.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；

5.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.6 依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

5.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

5.8 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；

5.9 法律法规规定的其他情形。

七、您如何行使您的个人信息主体权利

1. 访问、更正您的个人信息

您可以通过以下方式管理您的个人信息：

1.1 账户信息

进入个人信息页面访问、更正您提供的个人资料信息（身份认证信息除外），您可以通过访问网页及 App 在设置中执行此类操作。

1.2 地址信息

进入个人信息页面访问、更正您提供的所在地址，选择省市区相应字段后，点击【完成】即可完成操作。

2. 注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：在迹点软件中“我的—安全中心—永久注销账户—注销账户—输入手机验证码”予以注销账户。若您存在核销账号时可能会带来损失或产生纠纷，请您在我的模块中用户反馈页面联系我们进行注销，我们将尽快协助您处理完毕。除法律法规另有规定外，注销账户后观云智能将停止为您提供服务，并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，且不再对您的个人信息进行商业化使用。 

3. 响应您的上述请求

3.1 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

3.2 如您对您的个人信息主体权利存在任何疑问、意见或建议的，或者要求我们对本政策进行解释说明，可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。我们将及时向您进行解释。

3.3 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（ 1 ） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（ 2 ） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（ 3 ） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（ 4 ） 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（ 5 ） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（ 6 ） 涉及商业秘密的。

八、保护未成年人的个人信息

我们重视并关注未成年人的个人信息保护。迹点软件产品或服务完全面向成人，因此我们不收集未成年人的个人信息。如果您为 16 周岁以下的未成年人。请您不要使用迹点软件产品或服务。如果发现无意收集了未成年人的个人信息，我们会于发现后的一定合理时间内设法尽快删除相关数据。

九、本政策的更新与修订

1. 我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。

2. 如迹点软件发生以下变化，观云智能将及时对本政策进行相应的修订：

2.1 迹点软件业务功能发生变更；

2.2 用户个人信息保存地域发生变更；

2.3 迹点软件的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.4 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

2.5 观云智能的联络方式及投诉渠道发生变更；

2.6 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更。

3. 本政策修订后，观云智能会在迹点软件发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过迹点软件公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起 7 日后生效。如您不同意本政策的修改，或对本政策修改、更新的内容有异议，您应当选择停止使用迹点软件产品 / 服务。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

十、如何联系我们

迹点软件由观云（山东）智能科技有限公司运营，公司注册地址为山东省济南市，其个人信息保护相关负责人的电子邮箱为 info@guanyun-tech.com 。本政策中的 观云智能 指观云（山东）智能科技有限公司及其关联公司。

如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过以下方式与我们取得联系：（ 1 ） App 端点击设置中的“用户反馈”页面；（ 2 ）发送邮件至 info@guanyun-tech.com 。原则上我们将在收到您的请求后 15 个工作日内验证您身份并答复您的请求。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决。

附件一

迹点软件 接入第三方 SDK 目录

为保障迹点软件相关功能与应用的稳定运行，我们可能会介入第三方提供的软件开发包（ SDK ）以实现目的。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（ API ）、软件工具开发包（ SDK ）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，保障数据安全。

我们接入的第三方 SDK 主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方 SDK 。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。